Die Agentur für Voice- & Automatisierungs-KI für UK und Europa.

Mit Sitz in Belfast • Für Kunden in UK, Irland & der EU

VoxPort ist eine spezialisierte Agentur für Voice- & Automatisierungs-KI für Unternehmen in ganz UK und Europa, von lokalen Dienstleistungsbetrieben bis hin zu Unternehmen im Enterprise-Maßstab.

Mit Hauptsitz in Belfast, Nordirland, arbeiten wir mit Organisationen im gesamten Vereinigten Königreich, in Irland und in der Europäischen Union.

Wir beraten, entwickeln und betreuen maßgeschneiderte Voice- und Automatisierungslösungen, die eingehende Anrufe bearbeiten, Outbound-Kampagnen antreiben, Leads qualifizieren und manuelle Arbeit beseitigen, die Ihr Team ausbremst. Alles ist nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert.

Voice AI Bootcamp zertifiziert
10+ Jahre Erfahrung in Automatisierung
UK-GDPR-konform
Spezialisten für KMU und Enterprise in UK & Europa

Was wir entwickeln

Voice-KI und Automatisierung, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

Eingehende Voice Agents

Rund um die Uhr verfügbare Anrufbearbeitung, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, von der ersten Anfrage bis zur Qualifizierung und Terminbuchung.

Ausgehende Voice Agents

Zeitnahe, rechtskonforme Gespräche, die neue Anfragen nachfassen, alte Leads reaktivieren und Chancen qualifizieren.

Workflow-Automatisierung

Vernetzte Workflows, die Informationen zwischen Ihren alltäglichen Systemen bewegen und repetitive Verwaltungsarbeit reduzieren.

Enterprise-KI-Lösungen

Maßgeschneiderte Voice-Infrastruktur für komplexe, volumenstarke oder regulierte Abläufe in UK und Europa.

Unterstützt durch Europas führende Voice-KI-Expertise

Das Team von VoxPort besteht aus zertifizierten Voice-KI-Spezialisten, ausgebildet im umfassendsten Voice-KI-Programm Europas. Unsere Ingenieure bringen über 10 Jahre Automatisierungserfahrung mit und haben Agent-Lösungen entwickelt, die in großem Maßstab in E-Commerce, Gesundheitswesen, Recruiting und Immobilien eingesetzt werden, darunter Systeme mit über 15.000 Anrufen pro Monat.

Voice AI Bootcamp zertifiziertes Team
10+ Jahre Erfahrung in Enterprise-Automatisierung
Agent-Lösungen im Einsatz bei Fortune-200-Unternehmen

Servicestatistiken

< 3 Sekunden: Reaktionszeit

24/7: Rund um die Uhr

98%: Anruferzufriedenheit

15,000+: Anrufe/Monat

Vertraut von führenden Unternehmen in UK & Europa

Gastronomie und Hotellerie
Handwerk & Installation
Immobilien
Fitnessstudios
Freiberufler & Medizin
SaaS & Tech
Recruiting
E-Commerce
Fertigung
Logistik & Transport

Echte Ergebnisse. Echte Zahlen.

Von uns entwickelte und implementierte Voice-KI-Lösungen haben Abläufe in zahlreichen Branchen transformiert.

E-COMMERCE: IVR-Modernisierung mit einer Reduzierung des Teams von 6 Mitarbeitenden auf 1 reduziert. 225.000 £ jährlich eingespart
E-COMMERCE: Bewältigung von Spitzenzeiten bei hohem Anrufaufkommen. 15.000 Anrufe/Monat mit 100 % Genauigkeit
E-COMMERCE: Outbound-Speed-to-Lead für Werbeanmeldungen. 30 % Buchungsquote erreicht
MEDIZIN: Automatisierte Patientenaufnahme und Terminbuchung. 500–1.500 Anrufe/Monat automatisiert
RECRUITING: Outbound-Kandidatenansprache und Vorauswahl. 700.000 £ Umsatz generiert
IMMOBILIEN: Eingehende Immobilienanfragen mit Besichtigungsqualifizierung. 10 % Conversion zu Besichtigungen

Ergebnisse erzielt durch Voice-KI-Lösungen, die mit derselben Infrastruktur und Expertise entwickelt und implementiert wurden, die auch VoxPorts Enterprise-Fähigkeiten antreibt.

Voice-KI, die zu Ihrem Unternehmen passt, nicht umgekehrt.

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anrufabläufe, Kunden, Tools und Compliance-Anforderungen. Wir beginnen mit einem strukturierten Beratungsgespräch, um Ihre Situation zu verstehen, und entwerfen und entwickeln dann eine Voice-Lösung darum herum. Das Ergebnis ist ein System, das zu Ihrer bestehenden Arbeitsweise passt, und den Standards entspricht, die Ihre Branche erwartet.

Eine Lösung, zugeschnitten auf Ihre Abläufe

Strukturierte Analyse vor jeder Entwicklung, damit das Ergebnis Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise entspricht.

Compliance, für die Sie einstehen können

UK-GDPR, EU-GDPR, PECR und EU AI Act (KI-Verordnung) werden von der Konzeption an berücksichtigt, nicht nachträglich ergänzt.

Stimmen, denen Ihre Kunden vertrauen

Natürliche britische und europäische Akzente, die klingen wie die Menschen, die Sie anrufen, nicht wie eine generische Alternative aus Übersee.

Der richtige Umfang für Ihre Situation

Von betreuten Lösungen für Dienstleistungsbetriebe bis zu maßgeschneiderten Systemen für größere Organisationen, mit denselben Standards, passend skaliert.

Entwickelt für Unternehmen, die sich keinen verpassten Anruf leisten können

Von lokalen Dienstleistungsbetrieben bis zu volumenstarken Enterprise-Abläufen hat VoxPort Voice- & Automatisierungs-KI-Lösungen in folgenden Branchen implementiert:

Handwerk & Installation: Notfalleinsätze und Angebotsanfragen für Handwerks- und Installationsteams.
Immobilien: Immobilienanfragen, Bewerberqualifizierung und Besichtigungstermine werden zügig bearbeitet.
Restaurants: Reservierungsanfragen, Buchungsänderungen und Anrufe zu Stoßzeiten werden zuverlässig bearbeitet.
Fitnessstudios: Kursbuchungen, Trainingspläne und Mitgliedschaftsanfragen in einem einzigen Ablauf.
Hotels & Pensionen: Zimmeranfragen, Sonderwünsche und Buchungsbestätigungen für Hotelteams.
Freiberufler & Medizin: Terminplanung, Kundenanfragen und strukturierte Patienten- oder Kundenaufnahme.
SaaS & Tech: Trial-Nachverfolgung, Lead-Qualifizierung und Onboarding-Gespräche im großen Maßstab.
Recruiting: Kandidatenansprache, Vorauswahl und Terminplanung bei hohem Bewerbungsaufkommen.
E-Commerce: Bestellanfragen, Rückerstattungsabwicklung und vernetzte Kundenservice-Workflows.
Fertigung & Engineering: Bestell-, Lager- und Serviceanfragen, verbunden mit Lieferanten- und ERP-Workflows.
Logistik & Transport: Lieferstatus, Slot-Buchungen, Fahrer-Check-ins und Dokumentations-Workflows.

Ihre Branche ist nicht dabei? VoxPort AI funktioniert für jedes Unternehmen, bei dem Telefonanrufe eine Rolle spielen.

Was Ihr Voice Agent leisten kann

Jede Lösung wird individuell entwickelt, aber dies sind die Funktionen, die wir am häufigsten einsetzen.

Lead-Screening & Qualifizierung

Wir entwickeln Screening- und Qualifizierungsabläufe, die Spam herausfiltern, echte Anfragen erkennen und vorrangige Chancen entsprechend weiterleiten.

Spam-Filter-Workflows
Lead-Qualifizierungslogik
Regeln zur Priorisierung

Intelligente Anrufweiterleitung

Wir gestalten die Anrufweiterleitungslogik rund um Ihre Teams, Standorte und Eskalationswege, einschließlich warmer Übergaben, wenn ein Mensch übernehmen soll.

Warme Übergabeabläufe
Anruf-Screening-Logik
Definierte Übergabewege

Gesprächsanalyse & Auswertung

Wir können Transkription, Stimmungsanalyse und Reporting in Ihre Lösung integrieren, damit Teams Gespräche überprüfen und Abläufe verbessern können.

Stimmungsanalyse
Anruftranskription
Betriebliches Reporting

Automatisierte Terminplanung

Wir verbinden Anrufe, SMS und Chats mit Ihren Terminplanungstools, mit Buchungsregeln und Bestätigungen, die auf Ihren bestehenden Prozess zugeschnitten sind.

Kalenderintegration
Multichannel-Buchungsabläufe
Bestätigungs-Workflows

Mehrsprachiger Support rund um die Uhr

Wir können eine durchgehend verfügbare, mehrsprachige Anrufbearbeitung mit natürlichem Verständnis britischer und europäischer Regionalakzente und authentischen regionalen Stimmen bereitstellen.

Über 100 unterstützte Sprachen
Verständnis britischer & europäischer Regionalakzente
Authentische britische & europäische Stimmen
Anrufbearbeitung rund um die Uhr

Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Wir integrieren Sicherheits-, Datenverarbeitungs- und Residenzanforderungen in jede Lösung, abgestimmt auf die UK- und EU-Compliance-Anforderungen der Organisation.

Unterstützung bei DSGVO-Konformität
UK-Datenresidenz verfügbar
Infrastruktur auf Enterprise-Niveau

Erfolgsgeschichte unseres Kunden

"Integrating VoxPort's voice AI has completely transformed how we handle customer inquiries. We're a security installation company covering the UK and Europe, and every missed call used to mean a lost opportunity. Now, our AI receptionist captures caller information 24/7, instantly qualifies leads, and ensures no customer waits. Our installation team can focus on delivering excellent work while knowing every inquiry is handled professionally, even complex technical questions about CCTV systems or access control. Response times have dropped from hours to seconds, customer satisfaction has soared, and we're retaining more clients because they feel heard immediately, even outside business hours."

Aus dem Englischen übersetzt: "Die Integration der Voice-KI von VoxPort hat die Art und Weise, wie wir Kundenanfragen bearbeiten, vollständig verändert. Wir sind ein Sicherheitsinstallationsunternehmen, das UK und Europa abdeckt, und jeder verpasste Anruf bedeutete früher eine verlorene Chance. Jetzt erfasst unsere KI-Rezeption rund um die Uhr Anruferinformationen, qualifiziert Leads sofort und stellt sicher, dass kein Kunde wartet. Unser Installationsteam kann sich auf hervorragende Arbeit konzentrieren, im Wissen, dass jede Anfrage professionell bearbeitet wird, selbst komplexe technische Fragen zu Videoüberwachungssystemen oder Zutrittskontrolle. Die Reaktionszeiten sind von Stunden auf Sekunden gesunken, die Kundenzufriedenheit ist stark gestiegen, und wir binden mehr Kunden, weil sie sich sofort gehört fühlen, selbst außerhalb der Geschäftszeiten."

Keine verpassten Anrufe: Jede Anfrage rund um die Uhr erfasst
Schnellere Reaktionszeiten: Von Stunden auf Sekunden
Verbesserter Teamfokus: Installationsarbeit statt Telefonate

Entwickelt, um zu Ihrem Technologie-Stack zu passen.

Jede Lösung wird individuell in Ihre bestehenden Systeme integriert: CRM, Kalender, Telefonie, Buchungsplattformen, ERPs und individuelle APIs. Wir klären den Integrationsumfang während Ihres Beratungsgesprächs, damit die Lösung sich in Ihren tatsächlichen Betriebsablauf einfügt.

Wie wir entwickeln

Jedes Projekt folgt einem klaren, beratenden Prozess, der für Ihr Unternehmen konzipiert und zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Typische Umsetzungen dauern je nach Komplexität 4–10 Wochen.

PHASE 1: ANALYSE & INDIVIDUELLE ENTWICKLUNG (Wochen 1–3)

60-minütiges Strategiegespräch
Analyse von Engpässen und ROI-Chancen
Entwicklung eines maßgeschneiderten Voice Agents und der Automatisierung
Klärung der Integration mit Ihren bestehenden Systemen

Leistungen:

Detaillierter Projektumfang und Entwicklungsplan
Individueller Voice Agent, zugeschnitten auf Ihren Anwendungsfall
Maßgeschneiderte Workflow-Automatisierungen
Einrichtung der CRM-, Kalender- und Telefonie-Integration

PHASE 2: TESTEN & VERFEINERN (Wochen 3–6)

Interne Tests mit Ihrem Team
Feinabstimmung von Stimme, Akzent und Gesprächsablauf
Validierung anhand realer Szenarien
Team-Einweisung und Übergabe

Leistungen:

Vollständig getesteter Voice Agent und Automatisierungen
Team geschult und eingearbeitet
Dokumentation der Gesprächsabläufe
Verifizierung und Abnahme der Integration

PHASE 3: LIVE-SCHALTUNG & OPTIMIERUNG (Wochen 6–10 und darüber hinaus)

Schrittweiser Soft-Launch mit Live-Monitoring
Leistungsoptimierung in Echtzeit
Optimierungsphase nach dem Launch
Laufende Support-Pakete verfügbar

Leistungen:

Live und voll funktionsfähige Lösung
Leistungsbericht und ROI-Auswertung
Optionales laufendes Support-Paket
Kontinuierliche Verbesserungen im Zuge Ihrer Unternehmensentwicklung

Jedes Projekt beginnt mit einem Gespräch

Wir nehmen uns Zeit, Ihr Unternehmen zu verstehen, bevor wir eine Lösung empfehlen. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin, und lassen Sie uns über die Möglichkeiten sprechen.

Häufig gestellte Fragen

Alles Wissenswerte über VoxPort AI. Finden Sie nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Team.

Wie geht die KI mit unterschiedlichen britischen und europäischen Akzenten um?

VoxPort AI ist gezielt auf eine Vielzahl britischer und europäischer Akzente trainiert, darunter Belfast, Birmingham, Glasgow, Cardiff, Manchester, London und wichtige europäische Akzente. Unsere fortschrittliche Spracherkennungstechnologie sorgt für ein präzises Verständnis unabhängig vom regionalen Dialekt und ist ideal für Unternehmen, die Kunden in UK und Europa bedienen.

Was ist der Unterschied zwischen Ihrem betreuten Service und der Enterprise-Lösung?

Unser betreuter Service ist eine vollständig verwaltete KI-Rezeption. Wir richten sie ein, schulen sie auf Ihr Unternehmen und betreuen sie laufend. Unsere Enterprise-Lösung ist ein individuell entwickeltes Voice-KI-Infrastrukturprojekt, zugeschnitten auf Ihre spezifischen Abläufe, Compliance-Anforderungen und bestehenden Systeme. Die richtige Lösung hängt von Ihrer Größe, Komplexität und Ihren Zielen ab. Wir empfehlen den passenden Ansatz im Beratungsgespräch.

Können Sie eine Lösung entwickeln, bei der unsere Daten in UK gehostet werden?

Ja. Für Enterprise-Kunden mit Anforderungen an Datensouveränität oder Compliance entwerfen und entwickeln wir Lösungen mit in UK gehosteter Infrastruktur. Das ist besonders relevant für regulierte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Rechtsberatung. Ihre spezifischen Anforderungen besprechen wir im Beratungsgespräch.

Für welche Branchen haben Sie Voice-KI-Lösungen entwickelt?

Unsere Lösungen wurden in E-Commerce, Medizin und Gesundheitswesen, Recruiting, Immobilien, Gastronomie und Hotellerie, Handwerk und Installation, SaaS sowie freiberuflichen Dienstleistungen implementiert. Ist Ihre Branche nicht aufgeführt, nehmen Sie Kontakt auf. Voice-KI eignet sich für jedes Unternehmen, bei dem Telefonanrufe für Kundengewinnung oder -service eine Rolle spielen.

Wie lange dauert ein typisches Projekt vom Beratungsgespräch bis zur Live-Schaltung?

Für Kunden des betreuten Service gehen wir in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden nach dem Onboarding live. Bei individuellen Enterprise-Entwicklungen hängt der Zeitrahmen vom Umfang und der Komplexität ab. Wir vereinbaren im Rahmen des Beratungsprozesses einen klaren Lieferplan.

Müssen wir unsere bestehenden Telefonsysteme oder Software ändern?

Nicht zwingend. VoxPort integriert sich in Ihre bestehende Umgebung, sei es Ihr aktuelles CRM, Kalendersystem, Ihre Telefonnummer oder Praxisverwaltungssoftware. Wir prüfen Ihren aktuellen Systembestand im Beratungsgespräch und empfehlen den nahtlosesten Integrationsansatz.

Sind meine Daten sicher und DSGVO-konform?

Absolut. VoxPort AI unterstützt vollständige DSGVO-Konformität und erfüllt hohe Sicherheitsstandards. Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, mit optional verfügbarer UK-Datenresidenz. Wir überprüfen unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig, damit Ihre Kundendaten stets geschützt sind.

Beratungsgespräche finden auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Niederländisch statt.

VoxPort AI Limited · Company Number NI705644 · info@voxport.ai · +44 7588 376834