Het Voice & Automation AI-bureau voor VK & Europa.
Gevestigd in Belfast • Actief in het VK, Ierland & de EU
VoxPort is een gespecialiseerd Voice & Automation AI-bureau dat bedrijven in het VK en Europa bedient: van lokale dienstverleners tot organisaties op enterprise-schaal.
Vanuit ons hoofdkantoor in Belfast, Noord-Ierland, werken wij met organisaties in het Verenigd Koninkrijk, Ierland en de Europese Unie.
Wij adviseren, bouwen en beheren voice- en automatiseringsoplossingen op maat die inkomende oproepen afhandelen, uitgaande campagnes aansturen, leads kwalificeren en het handmatige werk wegnemen dat uw team vertraagt. Alles is naadloos geïntegreerd in uw bestaande systemen.
- Voice AI Bootcamp Certified
- 10+ jaar ervaring in automatisering
- UK GDPR-compliant
- Specialisten voor mkb & enterprise in VK & Europa
Wat wij bouwen
Voice AI en automatisering, afgestemd op uw bedrijf.
Inkomende Voice Agents
Altijd bereikbare gespreksafhandeling op maat van uw bedrijf, van eerste aanvraag tot kwalificatie en boeking.
Uitgaande Voice Agents
Tijdige, conforme gesprekken die nieuwe aanvragen opvolgen, oude leads heractiveren en kansen kwalificeren.
Workflow-automatisering
Gekoppelde workflows die informatie tussen uw dagelijkse systemen laten stromen en repetitieve administratie verminderen.
Enterprise AI-oplossingen
Voice-infrastructuur op maat voor complexe, grootschalige of gereguleerde activiteiten in het VK en Europa.
Ondersteund door Europa's toonaangevende Voice AI-expertise
Het team van VoxPort bestaat uit gecertificeerde Voice AI-specialisten, opgeleid via het meest uitgebreide Voice AI-programma van Europa. Onze engineers hebben meer dan 10 jaar ervaring in automatisering en hebben agent-oplossingen gebouwd die op grote schaal zijn ingezet in e-commerce, zorg, recruitment en vastgoed, waaronder systemen die meer dan 15.000 gesprekken per maand verwerken.
- Voice AI Bootcamp Certified team
- 10+ jaar ervaring in enterprise-automatisering
- Agent-oplossingen ingezet bij Fortune 200-bedrijven
Servicestatistieken
< 3 Seconden: Reactietijd
24/7: Altijd bereikbaar
98%: Beltevredenheid
15,000+: Gesprekken/maand
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven in het VK & Europa
- Horeca
- Vakhandel & installatie
- Vastgoed
- Sportscholen & fitness
- Professioneel & medisch
- SaaS & tech
- Recruitment
- E-commerce
- Productie
- Logistiek & transport
Echte resultaten. Echte cijfers.
Voice AI-oplossingen die wij hebben gebouwd en ingezet, hebben de bedrijfsvoering in meerdere sectoren getransformeerd.
- E-COMMERCE: IVR-modernisering met een team dat is teruggebracht van 6 medewerkers naar 1. £225.000 jaarlijks bespaard
- E-COMMERCE: Beheer van piekseizoen bij hoge belvolumes. 15.000 gesprekken/maand met 100% nauwkeurigheid
- E-COMMERCE: Uitgaande speed-to-lead voor advertentie-aanmeldingen. 30% boekingspercentage behaald
- MEDISCH: Geautomatiseerde patiëntintake en afsprakenplanning. 500–1.500 gesprekken/maand geautomatiseerd
- RECRUITMENT: Uitgaande kandidaatbenadering en screening. £700.000 omzet gegenereerd
- VASTGOED: Inkomende vastgoedaanvragen met bezichtigingskwalificatie. 10% conversie naar bezichtigingen
Resultaten behaald met voice AI-oplossingen die zijn gebouwd en ingezet met dezelfde infrastructuur en expertise die de enterprise-capaciteit van VoxPort aandrijft.
Voice AI die past bij uw bedrijf, niet andersom.
Elk bedrijf heeft zijn eigen gespreksstromen, klanten, tools en compliance-verplichtingen. Wij beginnen met een gestructureerd consult om de uwe te begrijpen, en ontwerpen en bouwen daarna een voice-oplossing daaromheen. Het resultaat is een systeem dat past bij hoe u al werkt, en voldoet aan de normen die uw sector verwacht.
Een oplossing op maat van uw bedrijfsvoering
Gestructureerde discovery vóór elke build, zodat wat wij leveren aansluit op hoe u daadwerkelijk werkt.
Compliance waar u achter kunt staan
UK GDPR, EU AVG, PECR en de Europese AI-verordening worden vanaf de scoping ingebouwd, niet achteraf toegevoegd.
Stemmen die uw klanten vertrouwen
Natuurlijke UK- en Europese accenten die klinken als de mensen die u bellen, geen generiek buitenlands alternatief.
De juiste scope voor uw fase
Van beheerde oplossingen voor dienstverleners tot maatwerk voor grotere organisaties, met dezelfde standaarden, op schaal afgestemd.
Gebouwd voor bedrijven die geen gesprek kunnen missen
Van lokale dienstverleners tot grootschalige enterprise-activiteiten heeft VoxPort Voice & Automation AI-oplossingen ingezet in deze sectoren:
- Vakhandel & installatie: Spoedmeldingen en offerteaanvragen voor vakmensen en installatieteams.
- Vastgoed: Vastgoedaanvragen, kandidaatkwalificatie en bezichtigingsboekingen prompt afgehandeld.
- Restaurants: Reserveringsaanvragen, wijzigingen en gesprekken op piekmomenten consistent afgehandeld.
- Sportscholen & fitness: Lesboekingen, trainingsschema's en lidmaatschapsaanvragen in één flow.
- Hotels & B&B's: Kamervragen, speciale verzoeken en boekingsbevestigingen voor horecateams.
- Professioneel & medisch: Afsprakenplanning, klantvragen en gestructureerde patiënt- of klantintake.
- SaaS & tech: Trial-opvolging, leadkwalificatie en onboardinggesprekken op schaal.
- Recruitment: Kandidaatbenadering, screening en planning bij hoge volumes.
- E-commerce: Bestelvragen, retourafhandeling en gekoppelde klantenservice-workflows.
- Productie & engineering: Bestel-, voorraad- en servicevragen gekoppeld aan leverancier- en ERP-workflows.
- Logistiek & transport: Leveringsupdates, tijdslotboekingen, chauffeurscheck-ins en administratieve workflows.
Staat uw sector er niet bij? VoxPort AI werkt voor elk bedrijf waarin telefoongesprekken belangrijk zijn.
Wat uw voice agent kan doen
Elke build is op maat, maar dit zijn de mogelijkheden die wij het vaakst inzetten.
Leadscreening & kwalificatie
Wij bouwen screenings- en kwalificatieflows die spam filteren, echte aanvragen herkennen en prioritaire kansen op de juiste manier routeren.
- Spamfilterworkflows
- Leadkwalificatielogica
- Prioriteringsregels
Slimme gespreksroutering
Wij ontwerpen routeringslogica rond uw teams, locaties en escalatiepaden, inclusief warme overdrachten wanneer een persoon moet overnemen.
- Warme-overdrachtstrajecten
- Gespreksscreeningslogica
- Vastgelegde overdrachtspaden
Gespreksinzicht & analyse
Wij kunnen transcriptie-, sentiment- en rapportagefuncties in uw oplossing bouwen, zodat teams gesprekken kunnen bekijken en processen kunnen verbeteren.
- Sentimentanalyse
- Gesprekstranscriptie
- Operationele rapportage
Geautomatiseerde afsprakenplanning
Wij koppelen gesprekken, sms en chats aan uw planningstools, met boekingsregels en bevestigingen op maat van uw bestaande proces.
- Agenda-integratie
- Multichannel boekingsflows
- Bevestigingsworkflows
24/7 meertalige ondersteuning
Wij kunnen altijd bereikbare, meertalige gespreksafhandeling inzetten met natuurlijk begrip van UK- en Europese regionale accenten en authentieke regionale stemmen.
- 100+ talen ondersteund
- Begrip van UK- en Europese regionale accenten
- Authentieke UK- en Europese stemmen
- 24 uur per dag gespreksafhandeling
Beveiliging op enterprise-niveau
Wij bouwen beveiliging, gegevensverwerking en residency-vereisten in elke build in, afgestemd op de UK- en EU-compliancebehoeften van de organisatie.
- Ondersteuning bij AVG-naleving
- UK-dataresidentie beschikbaar
- Infrastructuur op enterprise-niveau
Uitgelicht klant- succes
"Integrating VoxPort's voice AI has completely transformed how we handle customer inquiries. We're a security installation company covering the UK and Europe, and every missed call used to mean a lost opportunity. Now, our AI receptionist captures caller information 24/7, instantly qualifies leads, and ensures no customer waits. Our installation team can focus on delivering excellent work while knowing every inquiry is handled professionally, even complex technical questions about CCTV systems or access control. Response times have dropped from hours to seconds, customer satisfaction has soared, and we're retaining more clients because they feel heard immediately, even outside business hours."
Vertaald uit het Engels: "De voice AI van VoxPort heeft de manier waarop wij klantvragen afhandelen volledig veranderd. Wij zijn een installatiebedrijf voor beveiligingssystemen, actief in het VK en Europa, en elk gemist gesprek betekende vroeger een gemiste kans. Nu legt onze AI-receptionist 24/7 de gegevens van bellers vast, kwalificeert deze direct leads en zorgt ervoor dat geen enkele klant hoeft te wachten. Ons installatieteam kan zich richten op uitstekend werk, wetende dat elke aanvraag professioneel wordt afgehandeld, zelfs complexe technische vragen over cctv-systemen of toegangscontrole. De reactietijden zijn gedaald van uren naar seconden, de klanttevredenheid is enorm gestegen, en wij behouden meer klanten omdat zij zich direct gehoord voelen, zelfs buiten kantooruren."
- Nul gemiste gesprekken: Elke aanvraag 24/7 vastgelegd
- Snellere reactietijden: Van uren naar seconden
- Betere focus van het team: Installatiewerk, geen telefoontjes
Gebouwd om te passen bij uw tech stack.
Elke build wordt op maat geïntegreerd met uw bestaande systemen, waaronder CRM, agenda, telefonie, boekingsplatforms, ERP's en custom API's. Wij scopen de integratie tijdens uw consult, zodat de oplossing past in hoe uw bedrijf daadwerkelijk werkt.
Hoe wij bouwen
Elk traject volgt een duidelijk, consultatief proces, op maat gescoped voor uw bedrijf. Een gemiddelde build duurt 4 tot 10 weken, afhankelijk van de complexiteit.
FASE 1: DISCOVERY & MAATWERK BUILD (Week 1–3)
- 60 minuten strategisch consult
- In kaart brengen van knelpunten en ROI-kansen
- Ontwerp van voice agent en automatisering op maat
- Integratiescoping met uw bestaande systemen
Opleveringen:
- Gedetailleerde scope en bouwplan
- Voice agent op maat, gebouwd rond uw use case
- Workflow-automatiseringen op maat
- Integratie-opzet voor CRM, agenda en telefonie
FASE 2: TESTEN & VERFIJNEN (Week 3–6)
- Interne testen met uw team
- Verfijning van stem, accent en gespreksflow
- Validatie met praktijkscenario's
- Teamdoorloop en overdrachtssessie
Opleveringen:
- Volledig geteste voice agent en automatiseringen
- Team getraind en ingewerkt
- Documentatie van gespreksflows
- Verificatie en goedkeuring van integraties
FASE 3: LIVE GAAN & OPTIMALISEREN (Week 6–10 en verder)
- Gefaseerde soft launch met live monitoring
- Realtime prestatie-afstemming
- Optimalisatieperiode na livegang
- Doorlopende ondersteuningspakketten beschikbaar
Opleveringen:
- Live, volledig operationele oplossing
- Prestatierapport en ROI-review
- Optionele doorlopende ondersteuning
- Continue verbeteringen naarmate uw bedrijf groeit
Elk traject begint met een gesprek
Wij nemen de tijd om uw bedrijf te begrijpen voordat wij een oplossing aanbevelen. Plan een consult en laten we bespreken wat mogelijk is.
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over VoxPort AI. Vindt u niet wat u zoekt? Neem contact op met ons team.
Hoe gaat de AI om met verschillende UK- en Europese accenten?
VoxPort AI is specifiek getraind op een divers scala aan UK- en Europese accenten, waaronder Belfast, Birmingham, Glasgow, Cardiff, Manchester, Londen en belangrijke Europese accenten. Onze geavanceerde spraakherkenningstechnologie zorgt voor nauwkeurig begrip, ongeacht het regionale dialect, wat ideaal is voor bedrijven die klanten in het VK en Europa bedienen.
Wat is het verschil tussen uw beheerde service en de enterprise-oplossing?
Onze beheerde service is een volledig verzorgde AI-receptionist. Wij zetten deze op, trainen hem op uw bedrijf en beheren hem doorlopend. Onze enterprise-oplossing is een op maat gebouwd Voice AI-infrastructuurproject, ontworpen rond uw specifieke bedrijfsvoering, compliance-eisen en bestaande systemen. De juiste oplossing hangt af van uw schaal, complexiteit en doelen. Wij adviseren de juiste aanpak tijdens uw consult.
Kunt u een oplossing bouwen waarbij onze gegevens in het VK gehost blijven?
Ja. Voor enterprise-klanten met eisen op het gebied van datasoevereiniteit of compliance ontwerpen en bouwen wij oplossingen met UK-gehoste infrastructuur. Dit is met name relevant voor gereguleerde sectoren zoals financiële dienstverlening, zorg en juridische dienstverlening. Wij bespreken uw specifieke eisen tijdens het consult.
Voor welke sectoren heeft u Voice AI-oplossingen gebouwd?
Onze oplossingen zijn ingezet in e-commerce, medische zorg en gezondheidszorg, recruitment, vastgoed, horeca, vakhandel en installatie, SaaS en professionele dienstverlening. Staat uw sector er niet bij, neem dan contact op. Voice AI is toepasbaar voor elk bedrijf waarin telefoongesprekken een rol spelen bij klantwerving of dienstverlening.
Hoe lang duurt een gemiddeld traject van consult tot livegang?
Voor klanten van de beheerde service gaan wij doorgaans binnen 48–72 uur na onboarding live. Voor enterprise-maatwerk hangt de doorlooptijd af van scope en complexiteit. Wij spreken een duidelijk opleverschema af als onderdeel van het consultatieproces.
Moeten wij onze bestaande telefoonsystemen of software wijzigen?
Niet noodzakelijk. VoxPort integreert met uw bestaande opzet, of dat nu uw huidige CRM, agendasysteem, telefoonnummer of praktijkmanagementsoftware is. Wij beoordelen uw huidige stack tijdens het consult en adviseren de meest naadloze integratieaanpak.
Zijn mijn gegevens veilig en AVG-compliant?
Absoluut. VoxPort AI ondersteunt volledige AVG-naleving en hanteert hoge beveiligingsstandaarden. Alle gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en opslag, met opties voor UK-dataresidentie beschikbaar. Wij evalueren onze beveiligingspraktijken regelmatig om ervoor te zorgen dat uw klantgegevens altijd beschermd zijn.
Consulten worden gehouden in Engels, Duits, Frans, Spaans en Nederlands.
VoxPort AI Limited · Company Number NI705644 · info@voxport.ai · +44 7588 376834